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ESG評鑑表只多問一句,顧客滿意度的做法卻顯得不夠了品質管理
2026-07-284 分鐘
ESG評鑑表只多問一句,顧客滿意度的做法卻顯得不夠了

國際 ESG 評鑑已將 ISO 10002 與改善機制納入計分,企業的顧客滿意度管理須從單純的「問卷調查」轉化為「能落實產品與服務改善」的系統化閉環。

by Max
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