長年致力與提昇企業服務品質與教學研究不遺餘力，對於企業各項服務之互動技術設計規劃，企業內部種子講師培育，服務互動技術推展計劃及實作輔導皆專精擅長。授課以演說精準，理論與實務兼具，親和力高，近年致力於各大服務管理顧問工作。
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